2009物业管理每月焦点——以现代物业管理的视角解读历史时刻现代物业年度策划原载于《现代物业》上旬刊2010年2-3期上旬刊1月JANUARY月度焦点：火灾2008年11月上海商学院学生宿舍发生火灾，4名女学生情急之下坠楼身亡。此后经消防部门鉴定，认为火灾由学生使用电热装置不当引起，随即全国高校开始大范围查收和销毁简易电热装置，预防校园火灾及保护公共安全，成为2009年开年要务。《现代物业》2009年1期专题报道了来自全国多家大...
物业税政策的国际经验及对我国的启示编者按：中国国际金融公司8月18日发布了名为《国际经验看物业税的推行》的报告，对日本、韩国、美国、英国、印度、新加坡和香港等10个国家的物业税政策进行了比较研究，分析了我国开征物业税的必要性、物业税的税率和征收方式以及开征物业税对房地产市场的影响。人民银行营业管理部对报告进行了摘编，现报上，供参考。一、物业税政策的国际经验（一）物业税及其法理依据物业税是以物业价值或...
模块九：物业公关礼仪技能应知[知识目标]1、了解礼仪的基本概念，领悟礼仪的丰富内涵和社会功能；2、掌握礼仪的主要特征和基本原则；3、熟知仪容、仪表、仪态方面的通用礼仪规范；4、熟知谈吐礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪、接待礼仪、交往礼仪等人际交往的特定礼仪规范；5、了解物业公关礼仪的特点和规律；6、掌握物业服务通用礼仪和岗位礼仪规范应会[能力目标]1、能正确应用礼仪规范，设计良好的个人形象；2、能根据“T...
序号不能说的话可能给客户造成的不良感受建议的回答1.——这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。——有没有搞错，你们的规定关我什么事，谁才是小区的主人？——这也是根据小区大多数业主的要求所制定的，关于您的意见/建议我会向上反映，（或您的意见我们会认真考虑并向业主委员会进行反映）。2.——我们公司规定的收费标准就是这么多。——你们公司的规定很了不起吗？——我们的收费标准是在获得业主委员会的同...
感谢物业保安感谢信感谢物业保安感谢信1___物业公司领导：你们好!今天，我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的，尤其是保安部门的___同志。本周___，我去___小区为客户设计装修房屋，粗心把电脑放在了___，等我为客户设计完___，去拿电脑时，发现我心爱的电脑不见了，心想这下可完了，这个电脑是我花7000元刚买的，那可是我大半年的积蓄啊，你要知道做我们这种设计工作的，电脑是我们日常唯一的办公用品，没有了电脑我们就无法为...
做现代卓越物业咨询的“创领者”----浅谈康达信“复合型物业咨询模式”的“与众不同”自80年代开始，受到经济格局的影响，我国物业管理行业的发展并不均衡。一些物业管理企业起步晚、经验少，特别是内陆地区，尚处于物业管理发展初始阶段，对物业管理认识肤浅，理念与管理手段较为落后。后来为了提高物业管理水平促进房产销售，90年代中期,一些房地产开发企业开始与名牌物业管理企业接触，希望通过其品牌影响达到促进销售或者协...
江苏广播电视大学人才培养模式改革和开放教育（本科）社会调查中信物业以人为本，推动组织变革与发展的调查作者：陈雨竹院系：省直属学院专业：工商管理年级：2009年春学号：20091320040005指导教师：调查单位：调查时间：目录一、企业基本情况中信物业管理公司简介............................................................１（一）发展历程..............................................................................
综合体的物业类型复杂，一般包括五星级酒店、购物中心、写字楼、公寓。综合体物业包含大量智能化设备，例如，楼宇自动化系统，智能化中央空调系统，技术含量高，需要较高的专业水平维护。鉴于综合体物业类型管理要求高，物业设施含量高，日常运营管理要求高，因此，我们需要考虑采用基于知识的综合体物业管理体系。一、综合体物业管理特点1.综合体物业管理的任务由于城市综合体通常是收益性物业，因此，城市综合体物业管理的任...
互联网背景下传统物业企业商业模式的转型本文来自:学术堂原文详细地址：http://www.lunwenstudy.com/feibiaozhun/56098.html引言《2013年物业管理行业发展报告》显示，受成本急剧上涨、价格调整机制缺失、人才匮乏的影响，相当数量的物业管理公司面临生存困境。物业管理公司的盈利能力持续减弱，T0P100企业净利润率由2011年的6.75%下降到2013年的5.6%。在物业管理行业的7万余家企业中，企业经营模式单一、管理水平低、盈利能力...
物业公司管理制度-企业印章管理制度企业印章管理制度印章管理制度一、目的印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理关系到公司正常的经营管理活动的开展，为维护公司的利益，制定本制度，以加强和规范公司印章制作、使用程序，确保印章得到有效管理。二、适用范围本制度适用于公司公章、合同专用章、法定代表人章、财务专用章、各门店公章、部门专用章、一般业务章、个人签字章以及其他专门印...
万科物业公司内部授权讲师培养管理规定VK物业公司内部授权讲师培育管理规定1、内部授权讲师管理的原则是培育内部员工,即内部员工是公司师资队伍的核心力气,应当以多种形式进行激励,以扩大授权讲师队伍和提升授权讲师培训水平。2、内部授权讲师管理是指对预备授权讲师、授权讲师、资深授权讲师的搜集、认证、聘任、考察、晋升和激励等工作。授权讲师的认证、聘任、考察和晋升由总经理办公室完成。全部授权讲师的授权...
石家庄576家合法物业公司全部公示28家遭除名2012年04月10日22:25长城网根据河北省住房和城乡建设厅《关于加强对物业服务企业监督检查的通知》、《石家庄市物业管理条例》，我局对全市2011年12月31日前注册登记的物业服务企业经营状况、工作业绩等方面进行了定期检查。经检查，下列物业服务企业合格，予以公告。未按规定参加定期检查的企业，资质证书视为自动注销，不得承接物业服务项。凡未取得资质证书的不得从事...
X物业保安部绩效考评扣分细则物业保安部绩效考评扣分细则1、保安员考评扣分细则。a)岗位工作质量考评扣分细则。--固定岗保安员。每次检查发觉不符合《封闭小区物品/人员出人标准作业规程》要求的每发觉一项一般违规扣减该项评分1~2分;严重违反作业规程操作的严重违规,每发觉一项扣减该项3~5分;引起不良后果的视状况扣减6~20分。扣完为止。--巡逻保安员。每次检查发觉不符合《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住...
【实用】物业实习报告3篇【实用】物业实习报告3篇在我们平凡的日常里，越来越多的事务都会使用到报告，其在写作上具有一定的窍门。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是为大家收集的物业3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。今年xx月，我在xx物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与...
基层反映：物业纠纷案件类型、成因及建议今天，的小编为大家整理了一篇关于《基层反映：物业纠纷案件类型、成因及建议》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：随着省会城市建设步伐的加快和房地产行业的迅猛发展，越来越多的人选择买房落户海口，在人口和小区数量双激增的背景形势下，海口市住房小区物业纠纷问题日益增多，美兰法院物业纠纷类案件数量也逐年递增。物业纠纷案件的...
S物业工程部管理规定范本物业工程部管理规定范本一、设备故障处理1.如发生重大设备事故,现场人员马上切断电、煤气等危急源,保护事故现场,工程部人员或使用部门应马上通知工程部、物业部及总经理。工程部主要负责人和相关人员必需快速赶赴现场,分析检查故障的原因,采取坚决应急措施。2.总经理、总工程师、保安部经理查看后,依据现场状况打算连忙修复或关闭有关设备进行抢修。3.找出原因后,总工程师和专业主管须马上...
物业公司社会实践报告（精选多篇）第一篇：物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告材料科学与工程学院高分子科学与工程马鹏内容摘要改革开放以来，随着我国国民经济持续稳定的发展和人民生活水平的逐步提高，以及人们对居住空间的可持续发展的要求，物业管理逐渐走进人们的生活，为人民服务，并止走向一个逐渐完善,逐渐自我提升的过程。但在这过程中仍存在不少问题。在这次社会实践过程中认识到的一些问题。迄今...
物业公司必备的制度和流程培训强化课中物联物业集团行业研究中心二〇一六一月一日---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---培训老师：李庆生---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---物业公司必备的制度和流程培训内容本培训课程从构建企业制度体系和流程管理体系的角度出发，针对物业企业中的组织结构管理、投标竞标管理、总体运作管理、财务管理...
