内蒙古餐饮企业人性化服务分析陈程摘要：餐饮酒店人性化服务研究主要集中在顾客价值创新，即对现实产品和顾客真实需求详尽分析和准确把握后敢于在合理的范围内打破行业管理，超越标准化服务的严格界限，为顾客创造更有针对性、出乎意料的新价值。以内蒙古餐饮人性化服务研究为主线，以适应当前餐饮市场发展的人性化服务现状为基础，围绕餐饮酒店人性化服务发展水平差异的原因进行调查分析，通过对餐饮市场消费者对人性化服务的...
临床药学服务开展的途径和方法陈福泉马聪玲（通讯作者）（武警浙江总队杭州医院浙江杭州310051）【摘要】目的：探讨临床药学服务开展的临床途径与方法。方法：查阅知网、万方等近五年来与临床药学服务相关的文献资料，整理、分析和总结临床药师开展服务的有效途径和方法。结果：参与查房、个体化给药方案制定、药学咨询服务和不良反应监测等是临床药学服务的基木方法，取得了良好的效果。结论：在临床上，临床药师提供药学服务...
临床药师在高血压病治疗中药学服务中图分类号:R544.1文献标识码：A文章编号:1004-7484(2012)04-0275-03高血压病是一种常见病、多发病，是冠心病、脑血管病的最重要危险因素，对人类的健康危害很大，轻者可以影响患者的生活和工作质量，重者可以导致患者出现严重的并发症。高血压病病是一种慢性终身性疾病，需要全方位的综合干预，而治疗高血压病的药物多种多样，如果患者不能合理、科学地应用，就会使病情反复或加重，同时也造...
临床护理服务缺陷原因分析及防范对策临床护理服务缺陷原因分析及防范对策王秀芝甘肃省酒钢医院护理部，甘肃嘉峪关735100［摘要］目的分析临床护理缺陷的原因,探讨防范对策。方法对2011年1月-2012年10月发生的临床护理服务缺陷进行分析、调查。结果缺陷定性以护士的疏忽大意,责任心不强、对新设备操作不熟练,以及用错误发生之首。病区工作量大，治疗任务多、危重病人多的科室为高危科室，新上岗的年轻护士是发生缺陷的高危人群。...
我国养老服务社会化的多元主体责任分析摘要20世纪80年代以来，我国的养老责任逐渐从家庭转向社会，养老服务社会化的趋势不断加强。养老服务社会化以其参与主体的多元化为显著特征，政府、市场、非营利组织、社区、家庭均在养老服务社会化中承担着一定的发展责任。关键词养老服务社会化主体责任作者简介：肖伊雪、陈静，华北电力大学人文与社会科学学院。中图分类号：D923.8文献标识码：A文章编号：1009-0592(2020)08-084-02截止...
文献传递服务体系的“过滤机制”研究以天津高校图书馆的文献传递服务创新为例摘要：分析了高校图书馆文献传递需求量下降的现状，阐述了商业文献传递系统对高校图书馆文献传递服务的冲击，提出高校文献传递服务工作转型问题。进而从需求入手分析了用户需求的特征，针对这些特征提出了一个复杂系统结构下文献需求的过滤机制。这种机制为不同层次的系统融合提供了一个理论基础。在此理论基础之上，介绍了作为中国高等教育文献保障...
加强基层司法建设服务社会稳定及谐摘要基层司法工作是司法行政机关面向基层、服务员工的窗口和平台，在加强社会建设、构建和谐社会中发挥着越来越重要的作用。本文从四个方面论述了如何加强司法所建设，充分发挥基层司法工作的职能作用。关键词加强司法所建设社会和谐中图分类号：D926文献标识码：A基层司法工作是司法行政机关面向基层、服务员工的窗口和平台，在加强社会建设、构建和谐社会中发挥着越来越重要的作用。基层司法...
完善基础护理服务对提高优质护理质量的效果观察刘宗荣(西山煤电lt傑团gt;古交矿区总医院西曲分院山西古交030200)【摘要】目的：探讨完善基础护理服务对于优质护理质量的影响。方法:自2012年1月开始我院开展了优质护理服务的示范工程，通过调整班职责、制定护理口程图、完善加强各系统功能，及吋分析整改等措施不断完善基础护理服务。结果：通过完善基础护理服务，使得医院的护理服务质量显著提高，患者的满意度明显提升，与治疗...
基于众筹的学科服务与资源建设研究陆康[摘要][目的/意义]长期以来图书馆围绕高校学科服务的参与度较低，主要原因是缺乏读者与图书馆之间的互动机制，使得图书馆学科服务能力与学科相关数字资源未被充分发掘，也造成图书馆资源利用率较低，不能达到服务于高校学科建设目的。[方法/过程]本文引用众筹思路，在图书馆与读者之间构建学科服务和资源建设的动态协作机制。在构建学科相关数字资源动态采集平台的基础上，利用众筹的方式...
基于智慧图书馆建设及创新服务分析傅小燕摘要：“十九大”提出“智慧社会”建设目标以来，智慧化、数字化、智能化逐渐成为新时期创新型社会建设的主基调。在此基调影响下，智慧图书馆建设将成为图书馆发展的必然趋势。该文首先阐述了智慧图书馆的建设要点，然后结合其功能特征以及读者阅读需求，提出了四点智慧图书馆创新服务策略，以期推动新时期背景下，我国图书馆的智慧化发展，使国民阅读需求得到满足。关键词：图书馆现代...
基于学生需求与满意的就业指导服务体系研究樊后文张颖刘岚岚摘要本文分析了新形势下高校就业指导工作存在的主要问题，提出就业指导工作必需以满足学生的需求和满意为出发点，坚持以生为本、实施因材施教的基本原则，并分别从服务理念、师资队伍、平台建设和分类指导等方面进行了研究分析。关键词就业指导学生需求与满意服务研究：G647：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.01.0891新形势下高校就业指导必须切实重视学生的需求和...
基于新技术的服务营销管理创新研究赵南星[摘要]在当前社会竞争激烈的环境下，营销市场愈发注重服务营销，这是因为服务营销可以显著提高企业在市场中的竞争力，从而提高企业的收益，并且完善企业的结构，令企业在发展时能够更加稳定、更加迅速。企业的发展与人们的生活紧密相连，服务影响在企业的发展中具有重要的位置，透过新技术开展服务营销管理，将会成为企业未来的发展趋势。[关键词]新技术；服务；营销管理；创新doi：10.3...
基于协同理论的精准学科服务创新机制研究赵毅徐萍摘要：学科服务的出现使互联网空间和其他领域的知识有效地结合起来，而知识处理技术将分散的知识资源纳入新的学科服务模式。当前，协同作用理论促进了学科服务模式的创新，即将个人知识资源转化为集体知识，使其由隐性知识转变为明确的知识，并将知识资源转变为读者更容易获得的资源，以知识管理工具为基础进行处理、分类和组合。大数据时代，知识资源的重要性是显而易见的，从...
基于问卷调查的北京国谊宾馆服务人员薪酬问题研究贾振振台雪李凤[摘要]文章以北京国谊宾馆的薪酬体系作为主要研究对象，以宾馆中直接面客的服务人员作为研究主体，采用理论与实践相结合的研究办法，在问卷调查的基础上，参考相关文献对北京国谊宾馆服务人员的薪酬体系进行分析，认为北京国谊宾馆的现行薪酬体系存在薪酬结构比例失调，外在薪酬比重远超过内在薪酬比重；薪酬福利制度比较呆板，没有体现每位员工的实际价值；薪酬...
基于文献计量的高校图书馆自助服务研究李晓娟岳慧中【摘要】文章以CNKI收录高校图书馆自助服务研究的文献为依据，采用文献计量分析法，借助Citespace可视化工具，从文献年代分布、期刊分布、作者分布、基金项目分布、主题分布等来分析自助服务研究的现状与热点，为进一步研究提供参考。【关键词】高校图书馆;自助服务;文献计量法;Citespace：G258.6;G252.17：A：2095-2457（2019）16-0224-004DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-245...
基于网络零售业的服务补救实证研究王增民王晓玲潘煜��摘要：探讨网络零售业中服务补救如何通过感知公平的不同维度对顾客补救后满意度和行为意向产生作用。在前人研究的理论成果基础上，建立了感知公平、补救满意度、重购意向、口碑传播之间的关系模型，通过问卷调查法获取数据，并采用结构方程对假设进行了验证。结果表明，感知公平的三个维度对顾客满意都有正向影响，感知程序公平对顾客的重购意向和口碑传播有显著的正向影...
基于生态文明的现代服务产业发展模式探析------以云南省大理州为例王珂，秦成逊摘否实现，(昆明理工大学社会科学学院,云南昆明650093)耍：生态文明是人类对工业文明进行深刻反思，以期克服其弊端的氷來文明状态。生态文明能很大程度上取决于产业发展模式。2011年.大理州被选为国家服务业综合改革试点区域之一，大理州的服务产业获得了难得的创新发展机遇。木文以云南省人理州为例，通过对人理州服务业发展的优势、特色、现状及...
基于人工智能及大数据的养老服务模式研究俞凯君龚瑞怡孙龙杰胡姗姗朱江摘要：随着人工智能及大数据时代的到来，养老服务正面临着变革，但是在现行的养老服务体系中，人工智能及大数据环境下的养老服务构架将如何发展引起了我们的思考。在了解了目前养老服务现状后，又分析了当下养老行业所存在的问题，发现养老服务的发展需要结合不同时代的实际情况，设置过渡阶段最终实现人工智能及大数据环境下的高智能化、人文化的养老服务...
基于顾客需求刺激的档案服务创新研究ResearchonInnovationofArchivesServiceBasedonCustomerDemandStimulation摘要：客户服务是档案管理的重要组成部分，优质的客户服务需从了解客户需求开始。随着社交媒体等的快速发展，客户对档案服务形式的需求日益多样化，档案服务急需创新服务方式。因此，从顾客需求出发研究档案服务创新的路径具有重要意义。在调查确认相关档案管理的客户需求的基础上，采用粗糙层次分析法对客户需求的重...
基于顾客价值的止园酒店服务创新策略MBA研究这是一篇MBA论文，MBA被誉为天之骄子和管理人才;，成为企业界乃至社会敬重和羡慕的特殊人物，甚至在公众心目中被视为商界英雄;。据统计，美国最大的500家公司的总经理、董事长等高层主管，绝大多数都是MBA。（以上内容来自百度百科）今天为大家推举一篇MBA论文，供大家参考。第1章绪论1.1选题背景与意义改革开放后，我国酒店业蓬勃进展，尤其是近年来，我国采取了国家投资、地方集资...
