*银行大堂经理管理方法及考核细那么（试行）第一章总那么第一条为加快推进我行零售业务转型开展，提高大堂经理的基本素质和业务水平，全面打造*银行零售金融服务品牌，特制定本管理方法。第二条.本方法适用于分支机构大堂经理岗位人员。第二章部门分工第三条大堂经理由总行个人业务部牵头负责，人力资源部及运营管理部协助管理。第四条总行个人业务部职责（一）牵头制定及修订大堂经理相关制度文件，包括：考核管理方法、工作手册等；（二）负责大堂经理入职、在职培训时零售业务内容的教材编写及考试命题、阅卷等工作，并统计考试成绩；（三）负责大堂经理的考核和职级评定，以及大堂经理的人员升级、降级及退出等调整工作；（四）定期与不定期对营业网点厅堂的销售陈列、营业环境、自助机具营运情况、现场服务和《大堂经理工作日志》记录情况等进行检查和指导；（五）其他需要总行个人业务部统筹协调的事宜。第五条总行人力资源部职责（二）考核期内员工原那么上工作岗位不予调整。（三）如员工有违法违纪行为，当年评定为不合格。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第六章大堂经理职级调整第二十条考核周期为每半年一次，1-6月、7-12月分别为一个完整的考核周期；等级评定周期为1年1次，评定结果作为大堂经理次年定岗配薪的依据。第二十一条新入行或转岗大堂经理在岗缺乏半年的，不参与每年的职级评定。第二十二条大堂经理的职级调整由支行上报两次考评分数至总行个人业务部，由总行个人业务部统一进行职级调整。总行个人业务部审批后，报总行人力资源部审核、备案、发布。第二十三条考核结果的应用：大堂经理综合考评评分表得出的考核结果仅作为大堂经理等级评定的依据。第七章大堂经理的转岗与退出第二十四条大堂经理退出的一般规定（一）试用期期间考核结果不合格的;（二）通过了试用期考核，第一次职级评定不合格，经过培训，仍不合格（即连续两次职级评定均为不合格）的。第二十五条大堂经理退出的其他情形（一）违反国家有关法律、法规及本行规章制度，造成不良影响或损失的;10（二）违背职业道德或出现业务过失，造成我行资金和声誉损失的；（三）大堂经理因自身原因，经审查不能胜任大堂经理岗位工作的；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（四）《*银行员工违规失职行为处理处分暂行规定》等相关制度规定中解除劳动合同的情形；（五）凡未认真执行第二十八条“禁止性行为”管理，且屡教不改的必须退出。第二十六条离岗工作交接及稽核。大堂经理解聘或离岗前，分支行零售业务分管行长须督导其做好工作交接。第八章薪酬管理第二十七条根据我行目前实际情况，大堂经理薪酬最终以人力资源部制定的职级、薪酬为准。新入行或转岗大堂经理为考察期大堂经理，按新入行员工或原岗位职级套定薪酬待遇；考察期通过后，按其考察期满后评定的职级发放薪酬。第九章风险管理第二十八条大堂经理应认真履行岗位职责，严格执行规章制度，严禁以下行为：（一）严禁为客户代办业务或在任何业务凭证及协议上代客户签名确认；（二）严禁为客户代保管现金、存单（折）、卡、有价单证和贵重物品；11（三）严禁私自以我行名义与客户签订任何形式的理财协议、理财承诺书或建立私人委托理财关系；（四）严禁利用职务便利充当交易中介谋取私利；（五）严禁挪用客户资金；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（六）严禁违规查询、下载、保存、变更、删除或泄露客户信息；（七）严禁违反我行其他规章制度。第二十九条大堂经理风险管理由分支行，及日常监督检查工作由各机构综合管理部经理和营业网点负责人共同负责，各级管理部门应做好日常监督检查工作的督导和问题的整改落实。第三十条总行相关部门定期、不定期对大堂经理进行风险管理监督检查，对发现的问题进行通报，并责令整改。第十章附那么第三十一条本方法由总行个人业务部负责解释、修订和补充。附件1:*银行大堂经理年度综合考评基础评分表被考核人：机构名称：考核期:考核指标占比考核内容评分标准基准分封顶...