基于心理账户的知识型员工薪酬激励问题研究李润茂李冰[摘要]改革开放40年来，我国逐渐从劳动密集型企业向知识密集型企业转变，在该过程中，企业对员工的要求由起初的体力劳动者向高端复合型知识型人才转变。但由于知识型员工自身的能力水平和薪酬要求较高，能否留住知识型员工，并有效发挥其作用，成为很多企业面对的普遍性难题。基于此，本文从心理账户理论的角度出发，探索知识型员工薪酬激励存在的问题，并提出有效的解决方案，以促进企业更好地解决知识型员工的薪酬激励问题。[关键词]心理账户；知识型员工；薪酬激励doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2019.08.037[]F272.92[]A[]1673-0194（2019）08-00-030引言改革开放之后，我国从封闭落后的农业国转变成世界上仅次于美国的第2大经济体，无论是经济水平还是经济结构都有了质的飞跃。与此相对应，我国企业从改革开放前的粗放型发展开始向高端制造和高端服务型企业转变。毫无疑问，国家经济的持续、稳定增长在很大程度上促进了我国企业的不断成长和壮大。企业的成长壮大要依靠在企业内部起中流砥柱作用的人，即优秀的员工，他们是推动企业不断创新、不断前进的根本动力。现如今，员工不再是企业的核心代名词，知识型员工成了社会主流人群，但我国有关知识型员工的相关研究还处于起步阶段，有待进一步完善。1心理账户概述1.1提出背景心理账户一词最早出现在2017年，由荣获诺贝尔经济学奖的Thaler在1980年对沉没成本的论述中提出。20世纪80年代，美国和前苏联正陷入冷战的僵局之中，由于军备竞赛需要支出大量经费，美国政府需要的资金量越来越庞大，从而逐步加大对当地企业的征税力度。对于企业而言，这无疑是一个噩耗，因为在那个时代，人们的消费水平有限，企业的营业收入呈同比下降趋势，增大纳税额度本就是一种奢望。为了满足政府的硬性要求，大部分企业都投入大量资金以鼓励经济学领域的相关专家学者对经济上的问题展开研究，也正是在此期间，心理账户理论应运而生。1.2国内外研究综述1.2.1国外研究综述心理账户理论来源于国外并发展于国外，因此，国外专家学者对其研究较深。Thaler提出情绪账户的相关概念，认为附带情感的财富收入与支出会对消费决策产生一定程度的影响。后来，Kahneman和Tversky提出人们在情绪低落时往往会凭借享乐消费来调节自身的消极情绪。1.2.2国内研究综述我国心理账户理论的时间相对较晚，国内研究理论相对较少。殷瑞和张莹提出，心理账户系统对个人、家庭的消费决策影响广泛。刘沁娴通过问卷调查和建模分析认为，人们对损失或获益有不同的风险决策偏好，会随着人们对得与失的认知依据参照点变动而变动。通过对比国内外专家研究结果可以发现，国外专家学者对于该理论的研究虽然较早，但缺乏大量调查研究的实证性，相对侧重于定性研究。而国内学者在获得结论之前往往进行一系列的系统调查，更侧重于定量研究。也正是因为如此，国内外有关心理账户的研究才有了互补性，从而共同完善心理账户这一理论的构建。1.3心理账户的定义笔者认为，心理账户（MentalAccounting）是指人们心中关于自己消费能力估算的一种潜意识的资金账户。心理账户中資金储备能力的大小直接影响了人们消费能力和付诸劳动的能力，是一种独特的心理反应。2知识型员工与薪酬激励的概述2.1知识型员工知识型员工是指21世纪经济发展下的新生代人才，他们不同于以往的普通员工，不以付出体力劳动来获得薪酬，而以自身特有的知识和技能作为其主要的薪酬来源。知识型员工是当今社会各行各业招聘人才的重点，在当今国家积极倡导企业转型升级的大背景下，是企业手中的掌上明珠。企业要想实现自身的转型升级，必须依赖这些知识型员工的专业知识和技能。同时，随着高新技术企业逐渐成为社会的主流，知识型员工的群体也在不断壮大。2.2知识型员工薪酬激励的现状知识型员工对企业的贡献并不像劳动力一样可以量化，劳动力贡献的多少，可以从产出角度得到较为直观的评价。但是，知识型员工主要贡献知识和技能，有时一个比较有深度的提议可能会对公司的发展带来重大影响，甚至可能攻克公司的重大技术困难。这些贡献可能在短期内就能看到效益，也可能在...