关于旅游市场服务质量综合提升工作方案关于旅游市场服务质量综合提升工作方案指导A级旅游景区建立健全平安管理制度和平安隐患档案、旅游高峰期疏散预案等，下面是我给大家带来的关于旅游市场服务质量综合提升工作方案，希望大家喜爱。为进一步规范文化和旅游市场秩序，全面提升旅游服务质量,优化营商环境，构建规范有序、和谐稳定的文化和旅游市场秩序,促进我镇旅游产业又好又快发展，现制定街镇旅游市场服务质量综合提升工作方案。一、工作目标街镇根据全县一盘棋的工作原则，坚持日常监管与指导提升相结合，以打造放心、舒心的旅游环境，满意人民群众对美妙生活的需求为目的，以建设人民群众更加满足的旅游业为目标,通过开展旅游市场整治提升行动，规范市场秩序，改善旅游环境，全面提升服务质量和游客满足度。巩固扫黑除恶放心消费创建平安建设等工作成效，切实保障旺季旅游市场秩序平稳有序，为建党100周年营造良好的旅游市场环境。二、提升重点及任务分工--街镇宣扬组1.对旅游市场服务质量综合提升行动中各站所、各成员单位开展提升行动措施、进展和效果进行宣扬报道。大力宣扬遵守法律诚信经营的旅游单位和从业人员，对涉旅的典型违法违规行为刚好曝光，发挥好舆论监督作用。2.协作文旅部门刚好通过官方网站、微博、微信公众号发布有关街镇旅游资讯，引导游客有序巡游。--文旅工作人员1.指导A级旅游景区、旅行社、星级饭店完善旅游平安制度，重点加强对景区、导游人员的平安教化培---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---训，提高平安防范意识，落实平安责任，增加对突发事务的认知和处置实力。2.联合公安等部门查处无证经营旅行社业务的黑门店、无证招徕游客的黑导游、无讲解资质的黑讲解员。3.加强星级饭店、星级农家乐申报评定工作，督促完善硬件设施和提升软件服务水平。4.指导A级旅游景区建立健全平安管理制度和平安隐患档案、旅游高峰期疏散预案等，刚好通过官方媒体向外发送景区客流量现状，全面对社会公布景区预约方式和预约电话，确保不出现超过景区最大承载量的现象发生。5.主动开展文明旅游宣扬、文明旅游志愿服务活动，引导游客文明有序参观。--镇派出所1.根据发展全域旅游要求，完善街镇旅游警察机制，净化各景点周边旅游治安环境。2.旅游旺季对重点旅游景区加强治安巡逻，打击各类涉旅违法犯罪行为;主动帮助指导景点做好旅游高峰期人流、车流的平安疏导，防止大规模交通堵塞，预防人流踩踏等事故发生。3.主动参加旅游市场秩序整顿，协作文旅、市场监管、交通等部门查处黑社、黑导、黑车、黑店黑网站等各种涉旅违法违规经营行为。4.加强游客聚集区域(酒店、消遣场所、夜市、旅游购物场所等)治安巡逻、排查，严厉打击针对游客的盗窃、勒索、诈骗、打架斗殴、酗酒滋事、暴力宰客等违法犯罪行为;整治小旅馆经营者争抢、拉客叫客现象，切实保障游客的人身和财产平安。--镇市场监督管理所1.对景区内部及酒店、饭店、饮食摊点、旅游团队接待餐厅的食品卫生、就餐环境和后厨卫生规范管理，杜绝食品平安隐患。2.查处旅游购物店和沿街土特产经销店所售商品以次充好、过期、超前标注、不明码标价、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---短斤少两、计量器具不规范行为。3.对景区区间车、特种游乐设施等加强监管，对旅游酒店、餐饮等游客聚集场所电梯进行严格排查，消退平安隐患。4.加强餐饮从业人员培训工作，提高从业人员的食品平安意识，规范操作行为。5.加强旅游商品、纪念品的质量管理，对旅游商品、纪念品的质量进行全面检查，查处生产销售假冒、伪劣旅游商品德为。--镇卫生院1.指导帮助各景点建立医疗、紧急救援、紧急救援、救援运输等服务体系，负责联系并指定救援运输医院，协调景区与指定医院签订救援运输协议。2.对酒店住宿业进行排查，确保客房布草、洗漱用品消毒消杀到位，从业人员健康状况良好。--镇交警队1.在旅游旺季加强支配部署，拟定疏导路途，在通往重点旅游景区道路增加警力，在不影响正常交通秩序的状况下增设临时停车位，引导游客车辆就近停靠。2.对稍微违章的外地...