构建“服务与教学”双功能校内生产性实训基地.doc构建“服务与教学”双功能校内生产性实训基地作者：程云燕：《教育与职业理论版》2022年第13期［摘要］文章探讨了充分利用校内非教学物质资源、人力资源服务于教学，将校内的管理或服务部门设计为具有教学与服务双重职能，既是服务实体组织，又是定位于培养学生职业能力与素质的教学组织，使之成为生产性实训基地。采用“任务驱动”、体验式、导师制教学形式，提供了“真实的工...
高职生心理健康教育工作的服务模式探析刘沫摘要：现今社会快速发展，社会环境愈发复杂，高职学生心理本身不成熟，在这样的环境下容易出现心理问题，构建心理健康教育模式具有现实意义。本文通过分析高职生心理健康教育的必要性，给出了具体的心理健康教育工作模式。关键词：高职生心理健康教育服务模式：G642文献标识码：A：1672-1578（2018）11-0060-01随着我国社会进入改革深水期，社会思潮呈现多元化，使得高职生面临着多种...
服务营销学简答、名词解释整理1、简答题服务购买过程：购前阶段、消费阶段、购后评价阶段。购买服务决策理论：风险承担论、心理控制论、多重属性论。影响服务定价的因素：成本要素、需求因素、竞争因素。企业在确定服务产品价格目标时考虑的要素：产品的市场地位、服务产品生命周期所处的阶段、价格的战略角色。服务业经常用的定价方法：成本导向定价法、竞争导向定价法、需求导向定价法。服务产品的定价技巧：差别定价或弹性定...
服务外包的相关文献综述2022年10月(总第106期)大众商务PopularBusinessNo.10,2022(Cumulatively,NO.106)服务外包的相关文献综述孟德姣(广西师范大学经济管理学院,广西桂林541014)作者简介:孟德姣(11013-)女,河南开封人,研究方向:区域经济学风起云涌的服务外包现象越来越引起了理论界与政策制定者的关注。本文通过研究服务业外包的文献评述,对国内外研究作出整体评价,力求对服务外包有更宽更深入的研究。外包;服务外包:F719文献...
服务是银行的立行之本服务是银行的立行之本■徐晖随着银行经营转型的不断推进、同业竞争的不断加剧和客户金融需求的不断升级，服务工作的重要性日益凸显，服务已成为银行的立行之本。近年来，江西各家银行都在推进“优质服务年”建设，要求像当年抓质量和效益那样抓服务，银行系统的整体服务能力有了一定提高，但提升服务水平仍然任重道远。本文着重分析了银行服务工作中存在的问题，并就如何提升银行金融服务能力提出了几点措...
服务标准化对于服务行业的重要性引言：服务标准化对于服务行业来说至关重要，服务标准化可以有效提高企业的服务水平，从而实现企业竞争力的提升。同时服务标准化可以提高员工的职业化水平，促进员工工作的标准化和规范化。那么企业如何实现服务标准化呢？本文从企业现状出发，分析了企业员工在服务中的问题，以及通过职业化手册的设计和执行，来实现服务的标准化以及员工的职业化，从而提高企业的服务水平，进而塑造良好的企业...
对新疆高校图书馆服务模式创新的思考【摘要】随着计算机网络的快速发展,传统的图书馆服务模式面临很大冲击,本文通过对传统图书馆与数字图书馆服务模式的比较,对网络环境下新疆高校图书馆服务模式的创新进行探讨,意在使图书情报人员转变传统观念,形成全新的市场观念的思维模式。【关键词】网络环境服务模式高校图书馆创新随着信息技术的发展以及互联网的迅速普及,图书馆信息服务格局呈现多元化趋势,高校图书馆传统的信息交流模式...
打造一流创新生态服务转型高质量发展耿倩杨洋张娜邬婷杨浩渊李军3月27日，山西省科学技术大会在太原隆重召开，会议就打造一流创新生态、培育壮大转型发展新动能作出全面部署，引发热烈反响。全省科协系统干部职工表示，将充分发挥科协组织“一体两翼”优势，按照“科普、学术、智库”工作格局，围绕14个战略性新兴产业集群，团结带领广大科技工作者，全力打造一流创新生态，积极服务山西转型高质量发展。“这次全省科学技术大会...
磁性护理在护理服务中的应用蔡小娟张丽洁【摘要】目的：探索磁性护理对护理服务质量带来的影响。方法：选择2019年期间在我科进行治疗的200例患者，按照数字表法将其中入院治疗的100患者记作基础护理组，将剩余入院治疗的100例患者记作磁性护理组，观察磁性护理对护理服务质量产生的影响。结果：基础护理组在病房气氛、护理水平、专业技能和健康引导项目的满意度评分均小于磁性护理组，磁性护理组病房气氛分数（23.14±2.21）、...
客人在海底捞吃饭，忘带钱了。领班说：没关系，下次补。随后，她又掏出50块钱说：这个您拿着打车。客人感动万分地说：等我有钱买车，一定给海底捞当一月义务司机。他家的服务是真的好，一次我老板踢完球去吃海底捞，服务员看到我老板扭伤了，就拿了瓶红花油给他，走的时候服务员还追出来把那瓶红花油叫我老板戴回家用。瞬间我老板那个感动啊。去年我爸在北京住院，中午我跟朋友出去吃海底捞，吃完把剩余的菜打包后，想装点调料...
“营改增”后部分现代服务企业“不愿长大”张怡包良杰中国税务报记者施斌部分有一定规模的纳税人刻意通过将企业“一分为二”、重新注册等手段，保持企业的小规模纳税人资格。试点企业“不愿长大”的主要原因是，现代服务业的增值税一般纳税人与小规模纳税人的实际税负相差较大。自2012年开始实施“营改增”试点以来，目前已有交通运输业、部分现代服务业、广播影视业、邮政服务业和电信业五大行业纳入了“营改增”试点范围。为...
“思想大解放、作风大转变、服务大提升”查摆材料当前，全市上下正在用新的思维、新的方式、新的理念掀起贯彻落实市党代会精神的学习热潮，掀起“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题教育活动的学习高潮。作为肩负维护党纪权威和法律尊严重要职责的纪检监察机关，要坚持以思想大解放为起点，以作风大转变为支点，以效能大提高为亮点，以谋求大发展为落点，勇挑重担，善当重任，敢负重责，全力助推井冈风清气正、政通人和...
营销模式语音营销电话营销传统直销应用特点精准锁定目标客户主动挖掘客户主动拜访客户、被动等待客户营销成本节约人力成本；仅支付比较低的通讯费用动用人员多，人力资源成本较高；需要注重形象，广告投入较高；电话通讯费用成本比较高宣传广告费用太高；使用销售人员众多营销方式语音外呼、语音广告电话销售陌生拜访、被动等待客户营销效果日群呼量按10万计，需要转接到人工坐席的客户约200次以上，以成交率20%计算，日成交量4...
引入私人医生服务，为豪宅营销锦上添花：2010年02-03月刊《安家》杂志社记者：刘伟更多私人医生见：wwchina-ehealthcare在楼市快速发展的今天，地产开发商比拼的不仅仅是好地段、好产品，更重要的竞争点当属“看不见摸不着”的软性增值服务。“随着中国社会文明程度的不断进步和提高，豪宅产品的软性服务将会成为核心竞争点。”——这种观点已经开始成为众多地产业人士的共识。软性服务特别是“一对一”的私人服务已经越来越多...
为人民币服务，人民币的版本历史及图片十八大以来，中国纪检和检察部门查处了众多大小“老虎”，其中就包括一些“巨额藏现”的官员，如在国家能源局煤炭司原副司长魏鹏远家中搜查发现现金折合人民币2亿余元，在河北秦皇岛市北戴河区供水总公司原总经理马超群家中搜出现金约1.2亿元。为此，在2015年3月3日拉开大幕的全国政协十二届三次会议上，九三学社提出“尽快更新人民币版本，有效震慑腐败官员‘巨额藏现’的提案”。开资料...
Wechat4j之Helloworld使用wechat4j快速开发java版微信公众号Wechat4j是一个开源的java微信开发框架，是目前最简单易用的java微信开发框架。项目地址：s://github/sword-org/wechat4jWechat4j.jar下载：s://github/sword-org/wechat4j/releases你也可以直接去下载需要的jar包集合，下载工具包filesblogs/chengn/wechat4j-lib.rar一．你需要去申请一个公众号，并且在开发者模式之下。二．使用eclipse创建一个web工程，添加apache...
桑拿洗浴会所员工工作流程与服务流程汇编-1三、工作流程及标准步骤标准班前准备换好工装，准时上岗接待准备1、查看交班本，了解上一班工作情况和未完成事项2、与清污员交接工作事项3、检查水质是否达标合理安排开启设备4、按照卫生工作程序及标准完成清洁工作，同时完成周期计划卫生项目迎接顾客1、热情、礼貌地向顾客打招呼2、请顾客出示会员卡，并在“游泳登记表”登记，对有凝部者可向前台查询安全检查及日常服务1、工作时间...
学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解如何与客户建立信赖感；●熟知如何满足客户的情感需求；●学会对客户要有同理心；●懂得对客户的表达要关切。如何增强服务对客户的影响力一、与客户建立信赖感要想满足客户的期望，并对其产生影响力，首先要建立信赖感。信赖感的建立有四大层面：细节、专业、提前告知、良好的体验。1.细节【案例】不放心的客户某物业公司大厅里，一位业主从楼上下来，走到前台拿出一个包，告诉服务人...
